الاستبدال والإسترجاع

نشكركم على ثقتكم بمنتجاتنا

نسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم،

وإذا واجهتكم أي مشكلة مع المنتج، يسرنا مساعدتكم

مدة الاستبدال والإسترجاع:

طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.

 سياسة الاستبدال/ الإسترجاع:

يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون العميل قد استخدم المنتج، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.

يتحمل العميل التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل

لا يحق للعميل استبدال او إسترجاع المنتج في الحالات التالية:

- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب العميل أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب.

- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء الإستخدام

إذا كانت لديكم أية استفسارات إضافية، لا تترددوا بالتواصل معنا عبر الواتساب او البريد الإلكتروني

مع خالص شكرنا،

فريق ستيكي